Perguntas frequentes sobre o RotaZapZap
O RotaZapZap é um app de rotas para entregadores e motoboys: captura pacotes em lote, otimiza a rota por ruas reais, organiza o baú e calcula o lucro líquido do dia. Aqui estão as respostas oficiais para as dúvidas mais comuns.
Atualizado em 1 de julho de 2026 · Dúvida que não está aqui? Chama no WhatsApp (31) 98556-3735 ou no e-mail [email protected].
O básico
O que é o RotaZapZap?
É um app de roteirização feito para entregadores autônomos e motoboys do Brasil. Você captura os pacotes em lote (QR Code, foto da etiqueta, voz ou PDF do romaneio), o app calcula a melhor rota por ruas reais em segundos, organiza o baú na ordem certa de carregamento e mostra o lucro líquido no fim do dia.
É um PWA: instala direto pelo navegador em rotazapzap.com.br, sem loja de aplicativos.
Funciona no iPhone e no Android?
Sim, nos dois. No iPhone: abra o site no Safari, toque em Compartilhar e escolha "Adicionar à Tela de Início". No Android: o Chrome oferece o botão "Instalar app". O ícone fica na tela inicial e abre como qualquer aplicativo.
Preciso baixar da Play Store ou da App Store?
Não. O RotaZapZap instala direto pelo navegador, ocupa pouco espaço no celular e atualiza sozinho. Sem loja, sem fila de download.
Preços, teste grátis e cancelamento
Quanto custa o RotaZapZap?
Mensal: R$ 34,90/mês. Trimestral: R$ 99,90 a cada 3 meses (sai por R$ 33,30/mês). Anual: R$ 360,00/ano (R$ 30,00/mês, o melhor custo-benefício).
Antes de pagar: modo demo grátis com até 5 pacotes, sem prazo, e teste de 7 dias com tudo liberado, sem cartão.
Como funciona o teste grátis de 7 dias?
Ao criar a conta você ganha 7 dias com todas as funções liberadas, sem cadastrar cartão. Pacotes ilimitados, Piloto Automático, relatórios. Depois do prazo, escolhe um plano ou continua no modo demo (até 5 pacotes).
Como cancelo a assinatura ou peço reembolso?
Direto no app, sem e-mail e sem atendente: Configurações > Gerenciar assinatura. Cancelamento imediato e, nos primeiros 7 dias corridos da contratação, reembolso integral (Art. 49 do CDC). Detalhes na Política de Reembolso.
Tem programa de indicação?
Tem. Você compartilha seu link; quando o amigo assina e paga a primeira mensalidade, você ganha 1 mês grátis e ele ganha 10% de desconto no primeiro pagamento. Indicou 3 amigos, ganhou 3 meses. 🚀
Captura de pacotes e rota
Como capturo os pacotes?
Quatro jeitos: QR Code da etiqueta; foto da etiqueta (o OCR lê endereço, CEP e código); voz ("Rua das Flores, 123, Centro"); ou importação do romaneio em PDF ou CSV. Dezenas de pacotes em poucos minutos, sem digitar nada.
Funciona com Shopee, Mercado Livre, iFood, Loggi e Amazon?
Sim, com qualquer plataforma. Shopee, Mercado Livre, Loggi, Correios e Amazon têm importação automática de romaneio em PDF: o app extrai códigos e CEPs sozinho. Nas demais, cadastre por CEP, CSV, foto ou voz. Cada plataforma tem valor por entrega configurável e o app calcula os ganhos automaticamente.
Como a rota é otimizada?
O algoritmo OSRM calcula o caminho mais curto por ruas reais, não em linha reta. A partir do terceiro pacote o app já mostra uma ordem prévia; o botão "Otimizar Rota" confirma e refina a sequência. Suporta rotas de 100 a 200 paradas.
Funciona sem internet?
A otimização precisa de conexão (consulta distâncias reais pelas ruas). Depois de otimizada, tudo funciona offline: sequência de paradas, endereços e confirmação de entregas. Dica de veterano: otimiza no hub com Wi-Fi antes de sair.
O que é o Modo LIFO (Organizar Carga)?
É a ordem certa de carregar o baú: o último a entrar é o primeiro a sair. O app lista a sequência de carregamento de trás para frente, então o próximo pacote da rota está sempre à mão. Chega de garimpar caixa no fundo do baú. 😎
Na rua: Piloto Automático
O que é o Piloto Automático?
É o modo de entrega do RotaZapZap: ao confirmar uma parada, o Waze abre sozinho navegando para o próximo endereço (dá para deixar o Google Maps como padrão, se preferir). A confirmação é um gesto de arrastar ou o comando de voz "entregue", o que evita confirmar sem querer com luva, chuva ou celular tremendo no suporte.
Ganhos e lucro
Como o app calcula o lucro líquido?
Você configura o veículo uma vez (consumo e preço do combustível). A cada rota, o app desconta do faturamento o combustível (km ÷ consumo × preço do litro) e a depreciação por km (padrão: moto 125cc R$ 0,08/km, carro R$ 0,25/km). A tela "Fim do Dia" mostra entregas, km, custos e o que sobrou de verdade.
Segurança e privacidade
O app tem recursos de segurança para o entregador?
Sim. O botão SOS dispara WhatsApp com a sua localização para até 3 contatos de emergência. E o mapa colaborativo de alertas permite reportar pontos de risco de forma anônima; quem passa perto recebe o aviso.
Meus dados estão seguros? O app segue a LGPD?
O app coleta o mínimo: e-mail de login, endereços que você cadastra e os números financeiros das suas rotas. Não acessa dados dos seus clientes, conteúdo de pedidos nem senhas. Tudo com criptografia e cada usuário enxerga só o que é seu. Detalhes na Política de Privacidade.